Prendre l’avion peut parfois sembler être une aventure dans un monde inconnu avec des règles obscures.
Prendre l’avion en tant que senior peut soulever des préoccupations spécifiques surtout pour les seniors qui voyagent pour la première fois ou qui ne sont pas familiers avec les réglementations.La question de l’indemnisation en cas de vol retardé, annulé, de surbooking ou de correspondances ratées préoccupe souvent les seniors, mais il est essentiel de ne pas négliger les devoirs et obligations en tant que passager.
Vol retardé : Bien connaître ses droits en tant que voyageur
Il arrive parfois que des événements insolites mettent en évidence les retards de vol pour des raisons surprenantes. Par exemple, le 15 décembre 2022, un vol de Manchester (Angleterre) à Sharm el-Sheikh (Égypte) a été retardé de plus de 24 heures en raison d’une livraison erronée de papier toilette. Le fournisseur chargé de la livraison avait commis une erreur en livrant des boissons aux fruits au lieu des produits commandés !
À lire aussi : Pourquoi opter pour des toits verts ? Des espaces écologiques et esthétiques
Étant donné que la durée moyenne du vol était d’environ six heures, la compagnie aérienne low-cost anglaise TUI Airways ne pouvait envisager un départ sans papier toilette. Cet incident insolite soulève la question des indemnités prévues en cas de vol retardé. Malheureusement, la réglementation, bien qu’utile pour les passagers, est souvent méconnue, en particulier des seniors qui voyagent en avion.
Quelles indemnisations pour quelles situations ?
Pour bénéficier d’une indemnisation en cas de vol retardé, plusieurs conditions doivent être remplies :
Votre vol est arrivé à destination avec plus de trois heures de retard.
Votre vol a décollé de ou atterri dans l’Union Européenne.
Vous vous êtes enregistrés à temps pour votre vol (au moins 45 minutes à l’avance).
Votre réclamation concerne un vol programmé dans les trois dernières années.
La compagnie aérienne est responsable du retard de l’avion.
Le montant de l’indemnisation varie en fonction de l’importance du retard et de la distance du trajet. Par exemple, un vol de moins de 1 500 km avec un retard de trois heures et demie ou plus donne droit à une indemnité de 250 euros, tandis qu’un vol de plus de 3 500 km avec un retard de plus de quatre heures donne droit à une indemnité de 600 euros.
Il convient de noter qu’il existe d’autres formes d’indemnisation, régies par des règlements spécifiques, en cas d’annulation de vol, de correspondance manquée ou de problème avec les bagages. Pour en savoir plus, il est possible de consulter le site d’Air Help.
À lire aussi : Déclaration des revenus locatifs : Erreurs fréquentes
Les devoirs et obligations des passagers en avion
Si les voyageurs sont couverts par une réglementation qui leur accorde des indemnités en cas de problèmes, ils sont également soumis à des devoirs et des obligations en tant que passagers.
Tout d’abord, il est essentiel de se rappeler de se munir des papiers d’identité nécessaires pour voyager en avion. Les papiers d’identité acceptés peuvent varier en fonction de la situation et du pays de destination. Il est donc crucial de se renseigner à l’avance sur les exigences spécifiques et de prévoir suffisamment de temps pour renouveler ses papiers d’identité, en tenant compte des délais nécessaires.
Ensuite, il est important de respecter les règles concernant les objets interdits en cabine. La réglementation en la matière est stricte et les objets non autorisés sont systématiquement confisqués. Il est notamment interdit de transporter des armes (y compris des jouets et des imitations), ainsi que des objets tranchants, coupants ou pointus, et d’autres objets susceptibles de causer des blessures (skateboards, bâtons de marche, etc.).
